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国内航线首开“无陪儿童”线上申请一站式服务

发布时间:20-11-21

新京报快讯(记者 吴婷婷)寒假即将来临,每年这个时候都有不少“小候鸟”们离开父母,独自乘飞机回老家。今年春运期间,针对“无成人陪伴儿童”,今天(1月16日)起,春秋航空在国内首家开通了“无陪儿童”线上申请、线上预定一站式服务。


记者了解到,此前,家长们申请“无陪儿童”的手续比较繁琐,需要到营业网点申请,手工填写申请单,还需在营业网点等待后台工作人员处理结果。即使开通了线上申请功能,也需要后台工作人员进行二次审核。


与此同时,“无陪儿童”的出行数量日益增加。数据显示,2016年至2018年,春秋航空承运的“无陪儿童”人数每年以20%的数量激增。2018年,春秋航空共服务无陪儿童3465人次。高峰期主要集中在暑假和寒假,其中2018年7月、8月有1958人次,寒假次之,1月、2月有855人次。


春秋航空表示,预计今年“无陪儿童”申请将再次增加。因此从今日起开通无陪儿童线上申请、线上预定的一站式服务。


年龄满5周岁但不满12周岁儿童旅客,如需单独乘机,只要在航班有余位的情况下,最晚办理时间为航班起飞前48小时之前,均可办理“无陪儿童”服务。家长可以通过春秋航空APP、官网、呼叫中心,任一官方渠道直接为孩子们预定无陪儿童服务手续,和正常预定成人机票流程一致,在预定过程中,须填写送机人、接领人等相关信息即可,无需等待后台处理结果,即可完成服务申请及预定。


需要提醒旅客的是,春秋航空新推的这一服务仅限于国内航班,适用成人票价全价的50%购票儿童,乘机需携带身份证或者户口本原件。另外,由于这项服务的特殊性,每个航班能接收“无陪儿童”数量有限制,春秋航空为空客A320机型,特殊旅客需在5名以下,因此如需申请此项服务,家长们应提早申请及预定。


新京报记者 吴婷婷  见习编辑 贾文程

校对 李世辉

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